Wir bieten keine 24/7-Hotline. Stattdessen bauen wir Systeme, die diese Hotline kaum je brauchen. Das ist keine Lücke — das ist unsere Philosophie.
Wir berechnen Wartung nicht pauschal, sondern fair nach dem tatsächlichen Aufwand. Jede Applikation und jeder Server wird einzeln betrachtet — eine einfache Anwendung verursacht weniger Pflegeaufwand als ein komplexer Server-Cluster, und genau das spiegelt sich im Preis wider.
Das bedeutet für Sie volle Transparenz: Sie zahlen für die Arbeit, die wirklich anfällt, nicht für ein undurchsichtiges Pauschalpaket. Die konkrete Kalkulation für Ihre Umgebung erstellen wir individuell und besprechen sie offen mit Ihnen.
Support-Anfragen bearbeiten wir während der Geschäftszeiten so schnell wie möglich. Wir geben keine festen Reaktionszeiten vor, die wir als kleines Team nicht zuverlässig einhalten könnten — stattdessen versprechen wir Ihnen nur, was wir auch wirklich halten können.
Stattdessen bekommen Sie ein System, das auf Verlässlichkeit ausgelegt ist: automatisches Monitoring meldet Probleme oft, bevor Sie sie bemerken. Geprüfte Backups sorgen dafür, dass im Ernstfall nichts verloren geht. Und eine saubere Dokumentation bedeutet, dass jede Reparatur schnell und gezielt erfolgt.
„Gute IT fällt nicht auf. Sie läuft einfach. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme stabil arbeiten — und kümmern uns zuverlässig darum, wenn doch einmal etwas zu tun ist."